ساعات كاري مجموعه شهرفاز
- شهر فاز از شنبه تا چهار شنبه از ساعت 9 الی 20 و از پنجشنبه 9 الی 15 آماده ارائه خدمات و ثبت سفارش شما عزيزان مي باشد.
ثبت سفارش در فروشگاه اينترنتي
در ثبت سفارش روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی است و کلیه سفارشهای ثبت شده در اولین روز پس از تعطیلات پيگيري و آماده ارسال میشوند
کاربران باید در هنگام ثبت سفارش، اطلاعات خود را بطور کامل و دقيق تکمیل نمایند و روشن است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
عدم موجودي و نوسانات
- در مواردی استثنا در صورت وجود نوسان هایی در بازار یا اشتباه در قیمت گذاری و يا موجود نبودن كالا در انبار اگر سفارشی قابل تحویل نباشد فروشگاه این موضوع را در اسرع وقت با خریدار مطرح و سفارش را لغو می نماید.
هزینه ارسال
- هزینه های مندرج در سایت بدون احتساب هزینه ارسال می باشد.
بازگشت وجه و كالا
- در خصوص سفارشات ثبت و پرداخت شده، هنگام انصراف از خرید مبلغ فاکتور در صورت عدم ارسال كالا بصورت كامل عودت داده می شود.
- در صورت وجود كسري و يا مغايرت كالاهاي ارسالي و يا آسیب و ایراد فیزیکی باید حداکثر طی 24 ساعت پس از دریافت کالا از طریق تلفن اطلاع داده شود.
- در هنگام وجود مغايرت در جنس انتخابي و ارسالي ( استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکانپذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود سالم و بصورت اوليه بازگردانده شود) :1- در صورت مشهود بودن مغايرت از روي كارتن و جلد اجناس مانند مشخصات فنی یا مشخصات درج شده روی بدنه جهت مرجوعي، کالا بايد در شرایط اولیه و از آن استفاده نشده باشد.2- در صورتی که امکان تشخیص مغایرت كالا تنها با باز کردن بستهبندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
ضمانت حمل و نقل
- شهر فاز هميشه در تلاش بوده تا از طريق امن ترين راه و بهترين حالت كالاهاي خريداري شده را خدمت شما مشتريان عزيز ارسال نمايد اما با توجه به اينكه همه مرسولات ارسالي تحویل به هر یک از شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر ميگردد، اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و شركت هاي حمل و نقل تعهدات مالي ناشي از ايرادات حمل و نقل را متقبل ميگردند.
مرجع رسمی
- تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی fazcity.com است. فروشگاه اينترنتي شهرفاز هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از آدرس ذكرشده جهت فروش ندارد و کاربران جهت برقراری ارتباط، میتوانند از بخش ارتباط با ما در سایت استفاده کنند.